Synergy · par FacOrg
Rendre votre organisation lisible.
Un modèle de votre fonctionnement que vos collaborateurs peuvent lire, parcourir et interroger. Construit avec vous, tenu à jour, utile avant même toute transformation.
Documenter. Cartographier. Aligner.
Belgique · organisations et institutions
Pensé pour les institutions qui changent.
En deux minutes
On ne pilote pas ce qu'on ne voit pas.
Le contexte
Votre organisation change. Tout le temps, et de plus en plus vite.
Réorganisation, fusion, déménagement, digital : chaque changement touche plusieurs dimensions à la fois.
Votre rôle
Et c'est vous qui tenez la barre.
Décider, rendre des comptes au conseil, embarquer les équipes.
Le défi
Mais personne n'a la carte.
Qui fait quoi, dans quel métier, avec quels logiciels ? L'information est dispersée entre l'organigramme, des fichiers Excel et quelques mémoires.
Le résultat visé
Une organisation lisible en quelques secondes.
Chacun trouve la réponse. Vous voyez l'impact d'un changement avant de le décider.
La solution
Synergy, la carte vivante de votre organisation.
Construite avec vous, interrogeable par vos équipes et par vos IA.
Ce qu'on entend partout
Cinq questions du quotidien.
Cliquez sur une question pour voir comment on y répond aujourd'hui. Laquelle avez-vous déjà vécue cette semaine ?
Pourquoi personne ne s'en occupe
Des irritants sans pilote.
Chaque question touche plusieurs domaines à la fois. Elle n'appartient donc à personne.
Le point commun
Cinq questions très différentes. Une seule réponse.
On y répond toutes de la même manière : en prenant du recul, avec un seul modèle de toute l'organisation.
La pierre angulaire
Un modèle de données de votre organisation.
Nous modélisons le schéma de fonctionnement de votre organisation : qui fait quoi, avec quels outils, sur quelles données, dans quels projets.
Comment le modèle est construit
De vos objectifs jusqu'au terrain.
Tout part de ce que votre organisation doit savoir faire. Vos objectifs et vos projets s'y rattachent. Chaque capacité est portée par une organisation, un métier et des outils. Elle est ensuite évaluée sous quatre angles : Personnes, Processus, Information, Outils.
Pourquoi partir de la capacité
Le repère qui ne bouge pas quand tout le reste change.
L'organigramme se réorganise, les outils se remplacent, les processus se redessinent. La capacité, elle, reste la même. C'est le point d'ancrage commun aux grandes méthodes d'architecture d'entreprise (TOGAF, BIZBOK, ArchiMate).
Le même modèle sert aussi à
Décider et anticiper.
Déployer le plan stratégique
« Nos objectifs pour l'an prochain : quels services, métiers et outils les portent ? »
- Chaque objectif relié aux services concernés
- Les projets qui se chevauchent sont visibles tout de suite
- Le suivi se fait sur la même carte
Préparer la continuité d'activité
« Si un site ou un logiciel tombe, qu'est-ce qui s'arrête, et dans quel ordre redémarrer ? »
- Les activités critiques et leurs dépendances
- Les personnes clés et leurs suppléants
- Une base prête pour le plan de continuité
Voir où ça coince
Évaluez votre degré de maturité.
Chaque capacité est regardée sous les quatre angles présentés plus haut : Personnes (votre organisation), Processus (vos métiers), Information (vos données) et Outils (vos logiciels), chacun noté sur quatre niveaux. Dans la grille, chaque pastille porte l'initiale de son angle : P · P · I · O. Cliquez sur une capacité pour voir son diagnostic.
Organisation fictive. Les capacités sont définies sur mesure pour chaque organisation.
Ce que vous recevez
Trois supports, un seul modèle.
Chacun l'explore à sa façon : un nouvel arrivant cherche qui gère les achats, la direction repère les logiciels qui freinent son plan.
L'intelligence artificielle
Vos IA interrogent le modèle.
Le modèle est une source structurée que vos IA comprennent parfaitement. Nous pouvons vous aider à les connecter. Sans IA, tout reste accessible en quelques clics.
Une question
« Qui gère la fiche fournisseur ? »
Votre IA
Comprend la question, en langage courant.
Le modèle, seule source
Organisation, métiers, capacités, logiciels, projets.
Une réponse sourcée
Avec la fiche d'où elle vient, et la personne à contacter.
Moins de temps perdu
La réponse arrive en quelques secondes, au lieu d'une chaîne de mails.
Pas de réponse inventée
Hors du modèle, votre IA le dit et oriente vers le bon référent.
Une organisation mieux comprise
Chaque réponse apprend aux collaborateurs comment l'organisation fonctionne.
Le périmètre
Le fonctionnement, jamais les dossiers.
- ✓Les services et qui fait quoi
- ✓Les métiers et ce que chacun sait faire
- ✓Les fonctions, rôles et référents
- ✓Les logiciels et où se trouvent les données
- ✓Les projets en cours
Jamais dans le modèle
Vous choisissez ce qu'il contient.
- ✕Les dossiers des usagers ou des clients
- ✕Les données personnelles sensibles
- ✕Les salaires et les évaluations
- ✕Le contenu des documents
La démarche
Un service outillé, ni logiciel brut ni simple mission de conseil.
Nous construisons le modèle avec vous, puis nous repassons chaque année pour le contrôler et le mettre à jour avec vos référents.
Outil d'autodiagnostic
Vous faites seuls
Vous construisez et maintenez votre carte en interne. Cela suppose des ressources que peu d'organisations ont.
Synergy
Nous le faisons avec vous
Le diagnostic est réalisé avec vous. Vous recevez un modèle exploitable, que vos équipes peuvent aussi faire évoluer, et nous restons disponibles pour vous accompagner.
Licence logicielle
Vous êtes équipés, puis seuls
Un outil pour architectes internes, utilisé en autonomie totale, sans accompagnement.
Combien ça coûte
Un prix selon la taille du modèle.
Le prix dépend du nombre d'éléments à modéliser : logiciels, fonctions et descriptions de fonction, grands processus. Montants indicatifs, hors TVA, à confirmer après un premier atelier.
Formule essentielle
5 à 50 élémentsdès 20 000 €création du modèle
dès 5 000 € / anaccès et maintenance
Formule étendue
51 à 150 élémentsdès 30 000 €création du modèle
dès 5 000 € / anaccès et maintenance
Sur mesure
plus de 150 élémentssur devismodèle construit par étapes
Inclus : un passage de contrôle chaque année avec vos référents, la possibilité pour vos équipes de mettre le modèle à jour elles-mêmes, et les trois supports (documentation en ligne, carte interactive, accès pour vos IA).
Pour qui
Les organisations et institutions qui changent.
Toute organisation est en transformation permanente. Un diagnostic vous laisse libre de décider ensuite d'agir ou non.
Organisations en tension
Fusion, déménagement, restructuration, transformation digitale
Avant de réorganiser, savoir précisément ce qui est impacté : ce qui doit être préservé, mutualisé ou repensé.
Plan stratégique
Déployer et suivre vos objectifs
Relier chaque objectif aux services, métiers et outils qui le portent. Dans les CPAS et les communes, nous aidons par exemple à consolider le diagnostic du Plan Stratégique Transversal, sans le faire à votre place.
Fonctionnement au quotidien
Clarifier qui fait quoi
Rendre visibles les services rendus, les outils utilisés et les dépendances entre équipes, pour mieux accueillir les nouveaux et mieux décider.
Transformation digitale
Choisir et déployer les bons outils
Avant de changer de logiciel, savoir quelles capacités il soutient, qui l'utilise et quelles données il manipule.
Des terrains que nous connaissons bien, notamment : CPAS et communes, logement social, action sociale, administrations. La démarche s'applique à toute organisation, publique, associative ou privée.
D'où vient Synergy
D'un outil d'architectes à un modèle pour toute l'organisation.
Ce modèle, nous l'utilisons depuis des années en architecture d'entreprise et en conseil en organisation. Nous l'avons amélioré pour le rendre accessible à toute institution en changement.
Hier · l'architecture d'entreprise
- Un levier de la transformation digitale
- Le modèle servait surtout à aligner l'informatique sur les besoins métiers.
- Un outil de spécialistes
- Lu par les architectes et la DSI, avec un vocabulaire technique.
- Les capacités pour ranger les applications
- Le point d'entrée était le portefeuille de logiciels.
- Un diagnostic livré à un instant T
- Une cartographie précieuse, mais qui se fige dès sa livraison.
Aujourd'hui · Synergy
- Pour tout type de changement
- Réorganisation, fusion, déménagement, plan stratégique, transformation digitale.
- Pour toute l'organisation
- Lisible par la direction, les RH, les métiers et l'IT, avec des mots simples.
- Les capacités au centre
- Reliées à l'organisation, aux métiers, aux logiciels et aux projets.
- Un modèle vivant
- Tenu à jour, navigable, et interrogeable par vos équipes comme par vos IA.
Ce qui ne change pas : la rigueur de l'architecture d'entreprise et l'expérience du conseil en organisation. Ce qui change : à qui le modèle sert.
Prochaine étape
Commençons par un essai.
- 1Un atelier de découverteOn choisit ensemble un service et trois questions qui vous coûtent du temps.
- 2Un premier modèleOn modélise ce service, puis vous l'explorez : documentation, carte ou votre propre IA.
- 3Vos équipes testentVous décidez de la suite sur la base de vraies réponses.